Техника "Малого разговора".

Сегодня выяснилось, что эффективность любого производства зависит не от «качества стали», а от человеческого фактора.

• Руководящую должность самого высочайшего уровня занимают те люди, которые могут и умеют вести малые разговоры весь свой рабочий день.
• И больше от этих людей на этой должности ничего не требуется.
• Чем выше должность, тем больше малых разговоров ведёт человек и тем меньше он «работает».
• Чем меньше вы способны к ведению малых разговоров, тем ниже ваша должность и тем больше вы «работаете».

Итак, малый разговор - это непринуждённая приятная беседа о том, что не касается работы, но ведущаяся в рабочее время.

Эта беседа обязательно должна казаться:

• случайно затеянной,
• как бы попутной,
• незначительной,
• родившейся из ничего.

Идеальный «малый разговор» высокого класса - это умение говорить о том, что является экспертной зоной Вашего собеседника, а не вашей собственной экспертной зоной.

Психологи заметили: любая, даже очень серьёзная конфронтация преодолевается благодаря малому разговору.

Делается это так: во время тяжёлого совещания (переговоров), где обе стороны берут друг друга «за грудки» и не уступают ни пяди своего видения проблемы, объявляется два-три «кофе-брейка».

Во время этих кофе-брейков на сцену выходят «знатоки малых разговоров». Они берут под ручку тех, кого нужно «остудить» и ... начинают своё дело.

В итоге, переговоры заканчиваются так, как необходимо тем, кто умеет вести малый разговор.

Если же обе стороны - знатоки малого разговора, то результат переговоров бывает ещё лучше - так как здесь уже обе стороны теряют хватку «настороженного охотника», а становятся человечнее, гуманнее, открытее, «экологичнее»... Такими же становятся и принимаемые ими решения - экологичными и гуманными.

Поэтому психологи однозначно считают технику малого разговора - благородной.

Грамотно ведущийся малый разговор:

• приятен,
• увлекателен,
• даёт пищу для следующего малого разговора.

Четыре техники малого разговора:

• Цитирование того, что когда-то сказал партнёр.
• Позитивные утверждения о жизни.
• Информирование партнёра о том, что полезно ему.
• Интересный рассказ.

Источник и подробности здесь :)

«Утомлялки» и «Оживлялки».

Дела хорошие, дела плохие…
Дела добрые, дела злые…

Одни тебя бодрят, ну или по крайней мере не отнимают энергию. А вот другие просто выматывают по полной программе. И чем старше ты становишься, тем больше и больше задач оказывается во втором классе.

Что со всем этим делать? Как с этим разобраться? Как построить свою жизнь таким образом, чтобы те дела, которые делать надо, не удручали тебя и не выматывали?

Эмоциональная привязанность — главный потребитель нашей энергии.

В зависимости от того, из какого состояния мы совершаем то или иное действие, мы устаем или наоборот оживаем.

Простой и такой близкий большинству женщин пример. Дома полнейший беспорядок, который создавала, конечно, не ты. А вот убирать, придется, похоже, именно тебе. Надоело это все страшно. Но до совести мужа и детей не докричишься, поэтому все самой… Как же не хочется… но надо. Итак, собрала волю в кулак, пошла и убралась, через не хочу, не могу…

Какое после этого состояние? Никакое. Вся изможденная, усталая, сил нет, просто валишься с ног. Если заглянуть в корень такой ситуации, то сразу видно, что дело совсем не в том, что конкретные действия тебя измотали. Большую часть энергии ты потратила на сопротивление процессу уборки, на свои негативные эмоции. Вспомни, ведь были в твоей жизни и совсем другие ситуации, хотя действия ты выполняла все те же.

Например, ты точно также убрала свой дом. Но дело происходило перед свиданием с любимым человеком. Вспомни… Ты наводишь с огромной любовью порядок в доме, ты создаешь восхитительную красоту, в которую придет самый прекрасный мужчина на земле. Ты просто порхаешь по квартире, поправляю даже малейшие недоделки. После этого ты также полна сил и готова летать. Ты успеваешь принарядиться сама, а может еще и вкусности какие-нибудь приготовить.

И вся причина такого бодрого состояния в том, что ты делала все в радость, с огромным удовольствием. А в первом случае ты выполняла всю работу с трудом через не могу, через не хочу. Ради какого-то «НАДО».

Все, что делается с удовольствием, с радостью, приносит нам успокоение и, временами, новые силы। Те же дела, которые совершаются через «не хочу», «не буду», через негативные эмоции, просто лишают нас энергии.

Источник